As Unidades Básicas de Saúde (UBSs) são a principal porta de entrada da população aos serviços públicos de saúde em Boa Vista. Organizadas pela Estratégia Saúde da Família, as unidades oferecem atendimento médico e de enfermagem, vacinação, pré-natal, acompanhamento de crianças, idosos e pessoas com doenças crônicas, além de ações voltadas à promoção da saúde e à prevenção de doenças.

Para receber atendimento, o usuário deve apresentar um documento oficial com foto, Cartão do SUS e comprovante de residência na unidade de referência do bairro onde mora. Ao chegar à UBS, o paciente passa por um acolhimento realizado por um enfermeiro, que avalia a demanda e o direciona ao serviço adequado.

Segundo a diretora da UBS Santa Luzia, Naiani dos Santos, o atendimento humanizado é um dos pilares do trabalho desenvolvido pelas equipes.

“Quando você sai de casa com o objetivo e com o coração tranquilo de fazer aquilo de que você gosta, tudo fica mais fácil. É trabalhar e atender as pessoas com qualidade, ter empatia pelo outro e fazer o que a gente tem que fazer”, afirmou.

Cadastro fortalece acompanhamento das famílias

A Secretaria Municipal de Saúde destaca que o cadastro domiciliar e individual, realizado pelos agentes comunitários de saúde (ACS), é fundamental para organizar o acompanhamento da população.

De acordo com a superintendente de Atenção Básica, Érika Madelaine Carvalho, cada morador deve estar vinculado à UBS correspondente ao seu endereço. Quem ainda não possui cadastro deve procurar a unidade de saúde para regularizar a situação.

Segundo ela, esse processo permite que as equipes acompanhem de forma contínua pacientes em situação de maior vulnerabilidade, como idosos, pessoas acamadas, hipertensos, diabéticos, pacientes psiquiátricos e gestantes.

Além de facilitar o agendamento de consultas, o cadastro contribui para o acompanhamento da vacinação infantil, do pré-natal e de outras ações preventivas.

Atendimento prioriza urgências e garante acompanhamento contínuo

Pacientes que chegam à UBS sem consulta agendada passam inicialmente por um acolhimento, no qual um profissional de saúde realiza uma escuta qualificada para identificar a necessidade do atendimento.

Situações que exigem resolução imediata, como febre, dor de ouvido, alterações na pressão arterial ou na glicemia, podem ser atendidas no mesmo dia.

Já consultas de rotina, exames laboratoriais, check-ups, preventivos, mamografias e acompanhamentos clínicos são agendados conforme a disponibilidade da unidade, permitindo que os casos urgentes sejam priorizados sem comprometer o acompanhamento contínuo dos demais pacientes.

Quando procurar uma UBS

As Unidades Básicas de Saúde são indicadas para o atendimento de grande parte dos problemas de saúde mais comuns, entre eles:

• febre;
• gripe, resfriado e coriza;
• dor de ouvido;
• diarreia;
• dor abdominal inicial;
• acompanhamento de hipertensão e diabetes;
• vacinação;
• pré-natal;
• planejamento familiar;
• curativos;
• administração de medicamentos prescritos;
• tratamento de Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs);
• consultas médicas e de enfermagem.

Já situações de maior gravidade, como dificuldade respiratória em crianças, perfuração do ouvido, introdução de objetos no canal auditivo, dor abdominal intensa acompanhada de febre e suspeita de apendicite, além de casos que demandem atendimento especializado, devem ser encaminhadas aos hospitais.

A Secretaria Municipal de Saúde orienta que a população procure a UBS logo nos primeiros sintomas, evitando o agravamento dos problemas de saúde.

Usuários aprovam atendimento

Moradora do bairro Santa Luzia, a manicure Rosinéia Castro Mendonça afirma que utiliza com frequência os serviços da unidade de saúde da região.

“Sempre venho a esta unidade e recebo um bom atendimento. Graças a Deus, até hoje, sempre consegui os serviços que procurava”, relatou.

A mãe Jasmine Pinheiro Nascimento, que levou a filha Aurora Eloise para receber a vacina dos dois meses de vida, também elogiou o atendimento.

“Eu acho o atendimento daqui bom e gosto de vir. Não tinha feito agendamento prévio, mas cheguei e fui atendida”, afirmou.