Nesta terça-feira (11), O Procon Assembleia, órgão da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR), realizou atendimento em Alto Alegre, distante 95 km da capital, como parte do Procon Itinerante. A visita faz parte da programação do Procon Itinerante, iniciativa que leva atendimento presencial para o interior do estado.
Aldo Carvalho, diretor do órgão, explicou que, apesar do atendimento remoto, a ação presencial é essencial para se aproximar da população. “A gente tem tido um retorno muito bom dos consumidores e dos lojistas. Sentimos a necessidade de ir presencialmente nos locais, por mais que o Procon Assembleia tenha um atendimento remoto, é importante a gente ir nesses municípios, justamente para manter a relação de consumo harmoniosa”, disse.
A dona de casa Eliene Rodrigues, que soube do evento pelas redes sociais, buscou ajuda após comprar uma máquina de lavar defeituosa. “Em abril, eu comprei uma máquina e ela deu problema. Até hoje eu nunca mais vi essa máquina. Depois de uns 3 meses me ligaram e eu falei que já comprei outra e agora vou procurar os meus direitos. Dei 200 reais de entrada e até hoje eu estou pelejando para eles cancelarem e eles nunca cancelaram a dívida”, reclamou.
Lojistas também foram atendidos. “Foi uma excelente visita de vocês, a gente agradece como lojista. É aprendizado pra gente, tanto como lojista quanto como consumidor”, ressaltou Gabriela Brito.
A próxima cidade a receber o projeto será Caracaraí. Em Boa Vista, o Procon funciona na avenida Ataíde Teive, nº3.510, Buritis, e no Fórum da Cidadania, Mecejana. Atendimento remoto: (95) 98401-9465 ou site al.rr.leg.br/procon.
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