O Sebrae Roraima continua sua missão de fortalecer o empreendedorismo em todos os municípios do estado e, nos dias 8 e 9 de outubro, levará a Iracema a Trilha “Desenvolvendo Negócios”. O evento gratuito, que acontecerá no CRAS (Av. Sebastião Evaristo de Castro, s/n, ao lado da rodoviária), oferecerá cinco oficinas essenciais para micro e pequenos empresários que desejam alavancar seus negócios com ferramentas modernas de gestão.
De acordo com Gabrielle Ribeiro, gestora do projeto de mercado do Sebrae Roraima, a iniciativa faz parte de uma estratégia estadual. “A trilha acontece no interior do estado e temos a perspectiva de realizar essa ação em todos os municípios. Ela tem duração de dois dias e é gratuita, levando capacitações nas temáticas de mercado, serviços financeiros e inovação”, explica.
Programação diversificada e prática
A trilha foi elaborada para oferecer conhecimentos aplicáveis imediatamente no dia a dia dos negócios. No primeiro dia (08/10), das 16h às 18h, acontece a oficina de “Atendimento ao Cliente”, seguida por duas opções de oficinas das 18h15 às 20h15: “Controles Financeiros e Fluxo de Caixa” e “Descomplicando a Inteligência Artificial para Empreendedores”.
No segundo dia (09/10), a programação se repete com a oficina de “Atendimento ao Cliente” no primeiro horário (16h às 18h) e, no segundo horário (18h15 às 20h15), os participantes poderão escolher entre “Marketing Digital para Pequenos Negócios” e “Crédito Consciente”.
Descrição das atividades
Oficina: Atendimento ao Cliente
Esta capacitação é fundamental para empreendedores que desejam transformar o atendimento em um diferencial competitivo. Os participantes aprenderão técnicas para criar experiências memoráveis para os clientes, lidar com objeções de vendas, resolver conflitos de forma eficaz e fidelizar a clientela. Serão abordados desde os princípios básicos de comunicação até estratégias avançadas de relacionamento, com casos práticos adaptados à realidade do comércio e serviços de Iracema. A oficina mostrará como um atendimento de excelência pode ser a chave para aumentar as vendas e construir uma marca forte na comunidade.
Oficina: Descomplicando a Inteligência Artificial para Empreendedores
Uma das grandes inovações desta trilha, esta oficina introduz os participantes ao mundo da Inteligência Artificial de forma acessível e prática. Os empreendedores descobrirão como ferramentas gratuitas de IA podem ajudar em diversas áreas do negócio: desde a criação de conteúdo para redes sociais até a organização de planilhas financeiras, passando pelo atendimento automatizado a clientes e análise de dados de vendas. A capacitação foi especialmente desenvolvida para quem tem pouco ou nenhum conhecimento em tecnologia, mostrando passo a passo como implementar essas soluções no dia a dia do negócio sem grandes investimentos.
Oficina: Crédito Consciente
Ministrada com a participação de instituições financeiras parceiras, esta oficina esclarece como o crédito pode ser uma ferramenta estratégica para o crescimento do negócio quando utilizado de forma planejada. Os participantes aprenderão a analisar a real necessidade de empréstimos, compreender taxas de juros e prazos, elaborar um plano de aplicação dos recursos e evitar o endividamento excessivo. A oficina também explicará os requisitos necessários para acesso a linhas de crédito específicas para pequenos negócios e como preparar a documentação para aumentar as chances de aprovação.
Oficina: Controles Financeiros e Fluxo de Caixa
Essencial para a saúde financeira de qualquer empreendimento, esta capacitação ensina métodos simples e eficazes para organizar as finanças do negócio. Os participantes aprenderão a registrar entradas e saídas de recursos, projetar o fluxo de caixa, identificar períodos de alta e baixa movimentação financeira, e tomar decisões baseadas em dados concretos. A oficina inclui planilhas práticas que podem ser implementadas imediatamente, além de orientações sobre como separar as finanças pessoais das finances da empresa – um desafio comum para muitos pequenos empreendedores.
Oficina: Marketing Digital para Pequenos Negócios
Com foco nas particularidades do mercado local, esta oficina mostra como as redes sociais e outras ferramentas digitais podem ser utilizadas para atrair mais clientes sem grandes investimentos. Os participantes aprenderão a criar conteúdo relevante para sua audiência, utilizar o WhatsApp Business de forma profissional, tirar fotos atraentes dos produtos com o celular, e desenvolver estratégias simples porém eficazes de divulgação. A capacitação é especialmente útil para empreendedores que desejam expandir seu alcance além do comércio local e explorar novas oportunidades de venda.
Gabrielle detalha a estrutura: “No primeiro dia, temos as oficinas de Controles Financeiros e Inteligência Artificial. No segundo dia, oficina de atendimento ao cliente, marketing digital e crédito consciente, com a participação dos bancos. O intuito é levar nossas iniciativas para municípios que não têm setores regionais, proporcionando acesso a conhecimento e aplicação de ferramentas que podem ser utilizadas diretamente nos negócios”.
Inteligência Artificial como diferencial
Um dos grandes diferenciais desta trilha é a inclusão da oficina de Inteligência Artificial, uma novidade para muitos empreendedores do interior. “As oficinas que envolvem IA são uma novidade para o público que ainda está descobrindo as funcionalidades dessa ferramenta que está em alta”, destaca Gabrielle. A capacitação mostrará como ferramentas de inteligência artificial podem ser aplicadas para otimizar processos, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência operacional dos pequenos negócios.
Crédito como alavanca empresarial
A oficina de “Crédito Consciente” também merece destaque na programação. Eckner Oliveira, analista do Sebrae Roraima, explica a importância desta capacitação: “O objetivo do Sebrae é preparar o empreendedor para a tomada de crédito consciente, para que esse crédito funcione como uma alavanca para o negócio dele, possibilitando investimentos ou ajustes no capital de giro, gerando empregos e contribuindo com o desenvolvimento local do município”.
Oliveira complementa: “Temos uma instituição financeira que usa como pré-requisito essa oficina. O Sebrae aproveita a oportunidade de levar essas informações, já que finanças é um dos pilares mais importantes de um negócio. O crédito consciente é essencial para o crescimento sustentável dos empreendedores”.
Parceria com Estação Sebrae
A Trilha “Desenvolvendo Negócios” acontecerá em paralelo ao atendimento do Estação Sebrae, que ficará no município entre os dias 6 e 10 de outubro. “Fizemos uma parceria junto com o atendimento e estamos levando também o Estação Sebrae, que vai acontecer durante toda a semana lá no município de Iracema”, informa Gabrielle.
Esta integração entre capacitações e atendimento personalizado representa uma oportunidade única para os empreendedores de Iracema receberem orientação completa para seus negócios, desde a aquisição de conhecimentos até o acesso a serviços especializados.
Inscrições e informações
As vagas para a Trilha “Desenvolvendo Negócios” são limitadas e as inscrições devem ser realizadas previamente através do link: https://forms.office.com/r/efLY1tpebq. Para mais informações, os interessados podem entrar em contato pelo telefone (95) 98404-4783.
Serviço
- O que: Trilha “Desenvolvendo Negócios”
Quando: 8 e 9 de outubro de 2025
Onde: CRAS Iracema (Av. Sebastião Evaristo de Castro, s/n, ao lado da rodoviária)
Investimento: Gratuito
Inscrições: https://forms.office.com/r/efLY1tpebq
Informações: (95) 98404-4783
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