Com foco em orientar consumidores e lojistas sobre seus direitos e deveres durante uma das datas mais importantes para o comércio, o Procon Boa Vista iniciou neste sábado, 3, a campanha “Presente Especial – Garanta tranquilidade no Dia das Mães”. A primeira ação ocorreu no shopping do bairro Cauamé.
Durante a ação, as equipes do Procon distribuíram material informativo e prestaram orientações sobre três pontos recorrentes no período de compras de datas comemorativas: política de troca, compras online e direito de arrependimento. O objetivo é garantir relações de consumo mais justas, conscientes e seguras.
“O Procon Boa Vista tem um papel fundamental para garantir a justiça social e fazer com que os direitos dos consumidores sejam cumpridos. Hoje estamos trazendo esse equilíbrio tão esperado pela nossa sociedade, de importantes informações de direitos e deveres para lojistas e consumidores”, disse o secretário municipal de Defesa do Consumidor, Zélio Mota.
A vendedora Dilene Barbosa passava pelo shopping com a filha no momento da ação e aprovou a iniciativa. “Acho isso muito importante. Como vendedora, muitas vezes as pessoas compram as coisas sem se informar sobre as políticas de troca da loja, o que acarreta vários problemas. Com as orientações fica tudo mais claro”, afirmou.
Já a psicóloga Giesy Castro sentiu a necessidade de receber mais explicações dos próprios servidores do Procon. “É importante a gente ter conhecimento dos nossos direitos e deveres. Agora eu já sei que preciso estar atenta à política de cada loja que eu estiver”, pontuou.
A próxima etapa da campanha acontece no sábado, 10, a partir das 16h, também no shopping do bairro Cauamé.
O Procon Boa Vista – Em caso de dúvidas ou se necessitar de auxílio para resolver qualquer problema relacionado a compras no comércio, como práticas abusivas, o consumidor pode entrar em contato com o PROCON Boa Vista, por meio dos telefones (95) 98400-4441, (95) 984036241 e (95) 98412732(WhatsApp) de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, pelo e-mail procon@boavista.rr.gov.br.
A sede está localizada na avenida Ville Roy, 6606 – Centro e a nova unidade encontra-se localizada dentro do Fórum da Cidadania, na Avenida Glaycon de Paiva (Palácio Latiffe Salomão). Há também a opção de buscar atendimento via Portal Cidadão, no site oficial da Prefeitura de Boa Vista – aba DIREITO DO CONSUMIDOR.
